Shipping policy
Kargo Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [2025]
Boya.net olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde elinize ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. İşte kargo sürecimize dair detaylar:
1. Kargo Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra [1-5 iş günü] içinde kargoya teslim edilir.
- Resmi tatillerde ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Kargo Ücretleri
- [X TL] üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti ödeme sayfasında görüntülenir.
3. Teslimat Bölgeleri
- Siparişleriniz Türkiye'nin her yerine gönderilmektedir.
- Şehir merkezi dışındaki bölgelere yapılan teslimatlarda kargo süresi değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası içeren bir e-posta veya SMS gönderilir.
- Siparişinizi [Kargo Takip Sayfası Linki] üzerinden takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol edin.
- Hasarlı ya da eksik bir teslimat durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
- Teslimattan sonra fark edilen hasarlar için destek sunamayabiliriz.
6. İade ve Değişim Kargoları
- İade veya değişim talebinizde, kargo ücreti politikası ürünün durumu ve iade nedenine göre değişiklik gösterebilir. Ayrıntılar için İade Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
7. Destek
Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle destek@boya.net adresinden veya +90 545 269 26 38 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.